El eCommerce medró 94 por ciento a causa de la pandemia.
El confinamiento al que nos empujó la contingencia mundial ha favorecido los canales de venta online. Cada vez son más las empresas que se reinventan y apuestan por la transformación digital de sus modelos de negocio, incorporando el comercio online.
De las crisis nacen las ocasiones
Los puntos fÃsicos de venta resintieron con gran impacto el aislamiento social, por lo que el comercio on-line en México se disparó entre un quince por cien y sesenta por cien en categorÃas de negocio tradicionales, y un trescientos por cien en despensa, atestes, frutas y verduras, según datos de la agencia EFE.
Es claro entonces que todos, ya sea por necesidad o por gusto, hemos debido recurrir a las tecnologÃas para facilitar la vida diaria y laboral. Asà que, si el ochenta por ciento de los lÃderes de las organizaciones invierte en planear y ejecutar estrategias comerciales que aprovechen los canales electrónicos para brindar soluciones, vender y mantenerse actuales en el mercado, el incremento en satisfacción al cliente del servicio crecerÃa un 25 por ciento , ecommerce conforme a SAP México.
¿Y tras la cuarentena?
El comercio electrónico sin duda es algo duradero, puesto que conforme información recogida por Forbes México, se aceleró su implementación en las compañÃas y su consumo por la parte de los usuarios con una anticipación que se proyectaba alcanzar hasta los próximos dos años, favoreciendo también la confianza de los mexicanos respecto de las transacciones en lÃnea, tanto para adquirir productos y servicios para empleo personal, como ubicar proveedores y también insumos que dejen seguir las operaciones de las empresas donde laboran.
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